Jocuri sigure și responsabile
Angajamentul companiei
SEA BET Limited consideră protecția jucătorilor o prioritate fundamentală și se angajează să promoveze un mediu de joc sigur, echilibrat și responsabil. Jocurile de noroc sunt destinate exclusiv persoanelor majore, cu vârsta de cel puțin 18 ani, iar accesul minorilor la orice formă de joc cu miză este strict interzis. Susținem dreptul fiecărui jucător de a lua decizii informate și punem la dispoziție informații clare despre riscurile asociate jocurilor de noroc, precum și instrumente concrete prin care participarea la joc poate fi menținută sub control. Jocul de noroc trebuie privit strict ca o formă de divertisment, nu ca o sursă de venit sau o soluție pentru dificultăți financiare.
Indicatori de risc
Recunoașterea timpurie a semnelor unui comportament problematic poate preveni apariția unor consecințe grave. Printre indicatorii care pot semnala un comportament de joc riscant se numără:
- cheltuirea unor sume mai mari decât cele pe care jucătorul și le poate permite, fără a ține cont de bugetul personal
- petrecerea unui timp excesiv în activități de joc, în detrimentul muncii, familiei sau altor obligații
- încercarea repetată de a recupera pierderile prin pariuri sau sesiuni de joc suplimentare
- minimizarea sau ascunderea obiceiurilor de joc față de persoanele apropiate
- stări de neliniște, iritabilitate sau anxietate atunci când jocul este restricționat sau întrerupt
- împrumutarea de bani sau folosirea economiilor destinate altor nevoi pentru a continua jocul
Prezența unuia sau mai multora dintre aceste semne poate indica necesitatea unei pauze sau a solicitării de sprijin specializat.
Autoexcludere
Jucătorii au dreptul de a solicita autoexcluderea de la activitățile de joc, fie pentru o perioadă determinată, fie pe termen nedefinit. Această măsură poate fi aplicată direct la nivelul operatorilor licențiați, prin intermediul conturilor de joc, precum și prin intermediul mecanismelor naționale dedicate, care permit restricționarea accesului la jocurile de noroc oferite de operatorii licențiați pe teritoriul național. Solicitarea de autoexcludere este voluntară, gratuită și poate fi inițiată oricând de către jucător, fără a fi necesară justificarea deciziei. Pe durata perioadei de autoexcludere, accesul la conturile de joc și la posibilitatea de a plasa pariuri este suspendat, iar reactivarea acestuia, acolo unde este permisă, se realizează doar după expirarea perioadei stabilite și respectarea procedurilor aplicabile.
Limite de joc
Pentru a sprijini un comportament de joc echilibrat, jucătorii au la dispoziție diverse instrumente de control, disponibile prin intermediul operatorilor licențiați:
- limite de depunere zilnice, săptămânale sau lunare, care restricționează suma maximă ce poate fi alimentată în contul de joc într-un interval de timp determinat
- limite de miză, care stabilesc valoarea maximă a pariurilor plasate
Aceste instrumente pot fi ajustate de către jucător, de regulă cu respectarea unor termene de aplicare atunci când se dorește majorarea unei limite, pentru a preveni decizii impulsive.
Ajutor și asistență
Persoanele care consideră că jocul de noroc le afectează viața personală, financiară sau profesională sunt încurajate să solicite sprijin specializat. La nivel național este disponibilă linia de asistență Joc Responsabil 0800 800 099 (jocresponsabil.ro), care oferă informații și îndrumare confidențială persoanelor afectate de jocul de noroc. În plus, pot fi utile și grupurile de autoajutor anonime, formate din persoane care se confruntă sau s-au confruntat cu probleme similare și care oferă sprijin reciproc, bazat pe experiență comună. Solicitarea de ajutor reprezintă un pas important și responsabil, nu un semn de slăbiciune.
Contact
Pentru întrebări legate de jocurile responsabile, ne puteți contacta la adresa de e-mail: [email protected]